Komunikita-UMBIKOM4

Semua makluk di dunia tak lepas dari komunikasi. Bayi dalam kandungan berkomunikasi dengan sang bunda melalui sentuhan ke dinding rahim, hewan berkomunikasi dengan tabiatnya, alam berkomunikasi dengan keberadaannya, bahkan manusia berusaha memahami komunikasi dengan sesuatu di luar dunia nyata kita. Komunikasilah yang membangun dunia ini, komunikasi pulalah yang menghancurkannya. Komunikasi efektif ciptakan kesejahteraan, Kesalahan berkomunikasi hancurkan ketentraman.

Minggu, 20 Juli 2008

Personal Selling

Personal Selling atau Penjualan Pribadi merupakan interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih guna melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesanan.

Penjualan personal adalah alat yang paling efektif-biaya pada tahap proses pembeliar lebih lanjut, terutama dalam membangun preferensi, keyakinan, dan tindakan pembeli. Penjualan personal, memiliki tiga ciri khusus:

Konfrontasi personal: Penjualan personal mencakup hubungan yang hidup, langsung dan interaktif antara dua orang atau lebih. Masing-masing pihak dapat mengobservasi reaksi dari pihak lain dengan lebih dekat.
Mempererat: Penjualan personal memungkinkan timbulnya berbagai jenis hubungar mulai dari hubungan penjualan sampai hubungan persahabatan. Wiraniaga biasanya sudah benar-benar mengetahui minat pelanggan yang terbaik.
Tanggapan: Penjualan personal membuat pembeli merasa berkewajiban untuk mendengarkan pembicaraan wiraniaga.